ข้อตกลงในการใช้บริการ (กรุณาอ่านก่อนลงทะเบียน)

1. การฝากสั่งซื้อหรือประมูลสินค้า
   1.1 บริษัทฯเป็นเพียงตัวกลางในการสั่งซื้อหรือประมูลเพียงเท่านั้น ลูกค้าต้องอ่านรายละเอียดสินค้าให้ครบถ้วน และตัดสินใจด้วยตนเองเท่านั้น เมื่อตกลงใช้บริการสั่งซื้อหรือประมูลสินค้าไม่สามารถยกเลิกได้ทุกกรณี ยกเว้นร้านค้าหรือผู้เปิดการประมูลยกเลิกการขาย บริษัทฯคืนค่าใช้จ่ายเต็มจำนวน
   1.2 กรณีร้านค้าไม่จัดส่งสินค้า/ส่งสินค้าล่าช้ากว่ากำหนด หลังจากการสั่งซื้อหรือประมูล ที่ลูกค้าเป็นผู้สั่งซื้อหรือประมูล บริษัทฯดำเนินการติดต่อเพื่อเร่งให้จัดส่งสินค้าได้เพียงเท่านั้น หากร้านค้าหรือผู้ขายไม่จัดส่งสินค้าหรือฉ้อโกง บริษัทฯทำได้เพียงส่งหลักฐานการชำระเงินให้ลูกค้าได้เพียงเท่านั้น กรณีให้บริษัทฯดำเนินการแจ้งความเพื่อติดตามคนขาย มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เริ่มต้น 15,000 เยน ดำเนินการแจ้งได้หลังจากสั่งซื้อและไม่ได้รับสินค้า 4 เดือนเป็นต้นไป ดังนั้นควรพิจารณาความน่าเชื่อถือของร้านค้าให้ดีก่อนการสั่งซื้อ
2. ลูกค้าที่ต้องการใช้บริการขนส่งสินค้าทางเรือพร้อมเคลียร์ภาษี ต้องแจ้งข้อมูลสินค้าฝากส่ง ดังนี้
   2.1 สินค้าที่ฝากขนส่งคืออะไร
   2.2 จำนวนสินค้า
   2.3 ใบเสร็จค่าสินค้าหรือหน้าออเดอร์สั่งซื้อสินค้าที่แสดงราคาให้ครบถ้วน กรณีจัดส่งสินค้าจากบ้าน กรุณาส่งภาพถ่ายสินค้าเพื่อยืนยันหลักฐานการจัดส่งทุกครั้ง
   2.4 ใบนำส่งสินค้า ( Tracking no. )
3. บริษัทฯไม่อนุญาตให้ใช้ที่อยู่ของคลังสินค้า โดยไม่แจ้งข้อมูลสินค้าที่ฝากส่งให้ครบถ้วน กรณีไม่ปฏิบัติตาม บริษัทจะไม่รับผิดชอบกรณีได้รับสินค้าล่าช้า,สินค้าสูญหาย,เสียหายใดๆทั้งสิ้น
4. กรณีสินค้าที่ฝากขนส่งไม่ตรงกับข้อมูลที่ลูกค้าแจ้งไว้/มีการสำแดงอันเป็นเท็จ หรือส่งสินค้าผิดกฎหมาย หากตรวจพบทำการยึดสินค้าทั้งกล่องและต้องชำระค่าปรับ 5 เท่าของอัตราค่าขนส่งตามประเภทสินค้านั้นๆ ก่อนนำสินค้าออกจากคลังสินค้าของบริษัทฯในแต่ละรอบ
5. กรณีสินค้าที่บริษัทฯไม่รับขนส่ง สินค้าควบคุมการนำเข้า รวมทั้งสินค้าผิดกฎหมาย ต้องชำระค่าปรับ เริ่มต้น 20,000.00 บาท บริษัทฯดำเนินการทางกฎหมาย ลูกค้าต้องเป็นผู้รับผิดชอบเองแต่เพียงผู้เดียว
6. กรณีฝากสินค้าเพื่อรวมน้ำหนักในรอบถัดไป ขอสงวนสิทธิ์สำหรับสินค้าที่สั่งซื้อหรือจัดส่งห่างกันไม่เกิน 07 วันเท่านั้น ลูกค้าต้องส่งหลักฐานที่มีข้อมูลวันที่สั่งซื้อและจัดส่งแก่บริษัทฯ โดยสามารถฝากสินค้าได้ไม่เกิน 14 วันเท่านั้น
7. กรณีสินค้ามาถึงออฟฟิศที่ประเทศไทยเรียบร้อย ลูกค้าต้องชำระค่าขนส่งภายใน 07 วันหลังจากมีการแจ้งค่าใช้จ่าย หากเกินกำหนดชำระ ลูกค้าต้องชำระค่าปรับวันละ 100.00 บาท ต่อใบนำส่งสินค้า ( Tracking no. )และต่อกล่อง/ซอง
8. กรณีสินค้าฝากส่งจำนวน 2 กล่องขึ้นไปและสามารถรวมกล่องสินค้าได้ บริษัทฯมีบริการรวมสินค้าในกล่องเดียวกัน ก่อนจัดส่งในประเทศไทยเท่านั้น โดยมีค่าบริการเพิ่มเติม ดังนี้

จำนวน 01-04 ชิ้น/กล่อง/ซอง : ฟรีค่าบริการ + ค่ากล่องและพลาสติกกันกระแทกเริ่มต้นที่ 50.00 บาท
จำนวน 05 ชิ้น/กล่อง/ซองขึ้นไป : ค่าบริการ 50.00 บาท + ค่ากล่องและพลาสติกกันกระแทกเริ่มต้นที่ 50.00 บาท
จำนวน 10 ชิ้น/กล่อง/ซองขึ้นไป : ค่าบริการ 100.00 บาท + ค่ากล่องและพลาสติกกันกระแทกเริ่มต้นที่ 50.00 บาท
โดยบริษัทฯจะพิจารณาการใช้ขนาดกล่องตามความเหมาะสมของสินค้าทั้งหมด

9. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปิดและตรวจสอบพัสดุ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบเพื่อความปลอดภัย ความมั่นใจ ศุลกากรหรือตามกฎระเบียบ ในทำนองเดียวกันมีโอกาสที่เจ้าหน้าที่ของรัฐอาจต้องเปิดและตรวจสอบพัสดุบางชิ้น บริษัทฯ จำเป็นต้องปฏิบัติตามคำแนะนำดังกล่าวอย่างเต็มที่ ซึ่งในกรณีนี้ไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ผู้จัดส่งสินค้าหรือผู้รับมอบทราบล่วงหน้า
10. กรณีการจัดส่งสินค้าในไทย
    10.1 การจัดส่งโดยบริษัทขนส่งเอกชน เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว ต้องตรวจเช็คสภาพกล่องภายนอก ก่อนเปิดกล่องต้องอัดวิดีโอ ไว้เป็นหลักฐานก่อนการเซ็นต์รับสินค้าทุกครั้ง หากสินค้าสูญหายและหรือเสียหาย จะต้องดำเนินการเรียกร้องกับบริษัทขนส่งเอกชนในประเทศไทยโดยตรง
    10.2 การจัดส่งโดย Lalamove / Line man / Grab ต้องแจ้งข้อมูลดังนี้

• ชื่อผู้ขับขี่ Lalamove / Line man / Grab ที่ทำหน้าที่เป็นผู้จัดส่ง
• หมายเลขทะเบียนรถของ Lalamove / Line man / Grab
• ชื่อของเจ้าของสินค้า
  หากไม่มีการแจ้งข้อมูลดังกล่าว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการมอบสินค้า จนกว่าจะได้รับการยืนยันข้อมูล เมื่อได้รับสินค้า กรุณาตรวจสอบจำนวนก่อนการรับทุกครั้ง พร้อมทั้งแจ้งบริษัทฯให้ทราบทันทีเมื่อได้รับสินค้าแล้ว

9. ความรับผิดในค่าเสียหายพื้นฐานของเราที่เกิดขึ้นกับพัสดุใด ๆ นั้นจะจำกัดเพียงการสูญเสียและความเสียหายโดยตรงและรวมมูลค่าสูงสุดไม่เกิน 3,000 บาทต่อ 1 ใบนำส่งสินค้า ( Tracking no.) เว้นเสียแต่ว่ามีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อตกลงร่วมกันเป็นลายลักษณ์อักษรระหว่างผู้ส่งสินค้าและบริษัทฯ
10. บริษัทฯจะไม่รับผิดภายใต้สถานการณ์ดังต่อไปนี้
    12.1 การสูญหายหรือความเสียหายต่อพัสดุที่บรรจุรายการดังนี้

• สินค้าที่ทำจากวัสดุเปราะบาง เช่น กระจก ขวดแก้ว จาน โคมไฟติดผนัง เครื่องเคลือบดินเผา หรือเซรามิก ชุดไฟรถหน้า-ท้าย หลอดไฟ สินค้าที่มีส่วนประกอบจากพลาสติก หรือสินค้าที่มีรูปทรงเฉพาะรูปทรงพิเศษ เป็นต้น
• สินค้ามือ 2 ทุกชนิด
• ผลิตภัณฑ์ที่เป็นของเหลว เช่น น้ำ น้ำมัน ครีม ซีรั่ม เจล ฯลฯ
• สินค้าที่เกิดความเสียหายของบรรจุภัณฑ์ เช่น ไม่มีพลาสติกกันกระแทดห่อหุ้ม พลาสติกกันกระแทกที่ห่อบางเกินไป ไม่หนาแน่น การบรรจุอย่างไม่เพียงพอและเหมาะสมเพื่อป้องกันความเสียหายในระหว่างการจัดส่ง
  12.2 การสูญหายหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการส่งมอบพัสดุที่ล่าช้า
  บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายโดยตรงหรือโดยอ้อมที่เกิดจากความล่าช้าในการจัดส่ง “การจัดส่งล่าช้า” หมายถึงการจัดส่งที่เสร็จสิ้นแล้ว ซึ่งใช้เวลาเกินกว่าวันที่จัดส่งโดยประมาณ วันที่จัดส่งที่กำหนดเป็นเพียงการประมาณเท่านั้นและไม่มีการรับประกัน ขณะที่เราพยายามส่งมอบพัสดุอย่างเหมาะสมตามตารางเวลาการจัดส่ง เวลาจะไม่ถือเป็นสาระสำคัญในแง่ของการจัดส่งพัสดุ
  12.3 การสูญหายหรือความเสียหายต่อพัสดุเนื่องจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ
  บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายโดยตรงหรือโดยอ้อมที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย หรือเหตุการณ์ที่นอกเหนือจากการควบคุมของทางเรา ทางเราไม่รับผิดชอบในทุกกรณี ดังนี้
• ภัยธรรมชาติ เช่น แผ่นดินไหว , พายุ หรือน้ำท่วม เป็นต้น
• เหตุการณ์ที่นอกเหนือจากการควบคุม เช่น สงคราม , เครื่องบินตกหรือปัญหาเทคโนโลยีการบิน , ไฟไหม้ หรือโจรกรรม เป็นต้น
• สินค้าที่สามารถเปลี่ยนแปลงตามสภาพความชื้น ยกตัวอย่างเช่น ไม้ , ผ้า canvas เป็นต้น
• สินค้าที่สามารถเปลี่ยนแปลงตามระยะเวลา ยกตัวอย่างเช่น สินค้าที่มีวันหมดอายุ เป็นต้น

9. การยื่นข้อร้องเรียน
   13.1 หากต้องการเรียกร้องในกรณีที่เกิดความเสียหายหรือพัสดุสูญหายบางส่วน/ทั้งหมด ลูกค้าต้องยื่นข้อร้องเรียนอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรต่อบริษัทฯ ภายในหนึ่งวัน (01) วันตามหลังจากส่งมอบ
   13.2 จำกัดเพียงหนึ่งข้อร้องเรียนต่อใบนำส่งสินค้า ( Tracking no. )
   13.3 ต้องส่งเอกสารต่อไปนี้เพื่อดำเนินการกับการเรียกร้องดังกล่าว

• แบบฟอร์มการเรียกร้องค่าสินไหม
• สำเนาบัตรประชาชนไทย (สำหรับคนไทย) หรือหนังสือเดินทาง (สำหรับคนที่ไม่เป็นชาวไทย)
• หลักฐานเอกสารที่มีมูลค่า เช่น ใบเสร็จรับเงิน ใบแจ้งหนี้ บันทึกการทำธุรกรรมของธนาคารพร้อมโฆษณาบนเว็บไซต์ เป็นต้น (หากเรียกร้องในนามของบริษัท) สำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนบริษัทของคุณ
• (หากเรียกร้องพัสดุที่ได้รับความเสียหาย) รูปภาพพัสดุที่ได้รับความเสียหาย รวมถึงวัสดุและวิธีบรรจุหีบห่อ
• บริษัทฯ จะไม่ดำเนินการข้อร้องเรียนใดๆ จนกว่าลูกค้าจะชำระค่าขนส่งทั้งหมดและจะไม่สามารถหักจำนวนเงินค่าทดแทนของลูกค้าจากค่าใช้จ่ายเหล่านั้นได้
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกคืนพัสดุที่ได้รับความเสียหายจากลูกค้าตามเงื่อนไขการชดเชย

9. กฎหมายที่บังคับใช้
   14.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายไทย ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นจากบริการฯ หรือความขัดแย้งระหว่างผู้ใช้และบริษัท พรีเจแปน88 จำกัด ที่เกี่ยวกับบริการ จะอยู่ภายใต้บังคับของศาลไทย
   14.2 หากจะต้องตีความข้อใดในเงื่อนไขนี้ หรือเกิดข้อพิพาท ข้อโต้แย้งใด ๆ ให้ถือคำวินิจฉัยของบริษัท พรีเจแปน88 จำกัด เป็นที่สุดเอกสารสำหรับการแจ้งรับประกันและชดเชยความเสียหายกรณีสินค้าสูญหาย